Supporto
Aggiornato: 2026-10-30
Aiuto per account, flotta e abbonamento VehRoster.
DonchevApps
Jeleznik 21, Stara Zagora, Bulgaria
Prima di contattarci
Indica versione dell’app, modello del telefono e passaggi per riprodurre il problema. Nascondi i dati dei clienti prima di allegare uno screenshot. Non inviare password, codici di accesso, dati completi di carte o chiavi private.
Ho pagato nell’app. Devo pagare anche per il sito?
No. Accedi con la stessa email VehRoster e scegli «Verifica accesso». Su un nuovo telefono usa «Ripristina acquisti» con l’account del negozio usato per l’acquisto originale.
Come annullo l’abbonamento?
Annulla nel negozio dell’acquisto. Uscire, disinstallare l’app o chiedere l’eliminazione dell’account non annulla automaticamente l’abbonamento.
Un veicolo non compare sul mio sito.
Verifica che il sito sia pubblicato e il veicolo incluso nel catalogo pubblico. I veicoli nascosti e archiviati non sono mostrati.
Mancano notifiche o eventi del calendario.
Consenti le notifiche nelle impostazioni del telefono. Verifica il collegamento Google Calendar nell’app e il fuso della flotta. Collega il calendario separatamente per ogni account che deve ricevere eventi.
Ho una domanda su un noleggio.
Contatta il gestore al suo numero pubblico. VehRoster fornisce il software; il gestore conferma noleggio, prezzo e condizioni.